La asertividad es una estrategia de comunicación que se ubica como punto medio entre dos conductas opuestas: la agresividad y la pasividad. La persona ante su estrategia refleja un comportamiento comunicacional maduro en el que no agrede pero tampoco se somete a la voluntad de otras personas; en cambio, expresa sus convicciones y defiende sus derechos.
Esta estrategia comunicacional está vinculada a la alta autoestima. La asertividad supone por tanto, expresiones conscientes, directas, claras y equilibradas, con el objetivo de comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de atacar. La asertividad apela a distintas técnicas verbales.
